Après une première journée à l’hôtel IBIS Sud Vienne, nos étudiantes de BTS MHR option C (Management d’unité d’hébergement) ont poursuivi leur découverte du secteur de l’hébergement touristique au Wow Safari de Peaugres, à la rencontre des équipes des Nuits de Peaugres.
L’objectif de cette journée : découvrir les hébergements insolites, comprendre leur fonctionnement et appréhender les spécificités de l’hôtellerie de plein air (HPA).
Au programme, une immersion riche en apprentissages :
- Découverte du site et rencontre avec les équipes.
- Exercice pratique de planification des ressources humaines en fonction du taux de remplissage.
- Participation aux contrôles qualité des chambres.
- Mises en situation autour de l’accueil client et de la gestion des litiges.
L’occasion pour nos étudiantes de découvrir et comparer des hébergements aussi originaux qu’exceptionnels : dormir au-dessus des loups et des ours ou face aux guépards ! Une expérience immersive unique au cœur du plus grand parc animalier d’Auvergne-Rhône-Alpes.
Un grand merci à Marion Lebrun, responsable Hébergement, ainsi qu’à toute son équipe pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité et le partage de leur expérience professionnelle.